Zásady ochrany osobních údajů

1. Přehled a účel této stránky

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem Komorní Stůl zpracovává osobní údaje návštěvníků webu a hostů, kteří využívají zejména online rezervační formulář a další kontaktní kanály. Cílem je poskytnout srozumitelný přehled o tom, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem, jak dlouho a jaká práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů máte.

Komorní Stůl je fyzická restaurace s večerním lounge a offline poker lounge, která nabízí večeře, víno, karetní salonek s pokerovými stoly a společenský večerní program. Veškeré zpracování osobních údajů souvisí výhradně s poskytováním těchto služeb a organizací rezervací v našem provozu.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje získáváme především prostřednictvím rezervačního formuláře na stránce Rezervace nebo při komunikaci e-mailem či telefonicky. Typicky zpracováváme tyto kategorie údajů:

• identifikační údaje: jméno a příjmení;
• kontaktní údaje: e-mailová adresa a telefonní číslo;
• rezervační údaje: datum a čas rezervace, počet hostů, zvolený typ rezervace (např. restaurace, poker lounge, poker night, dinner + poker, private event);
• upřesňující informace: volitelná poznámka k rezervaci (např. preference sezení, požadavky na menu, informace k offline pokerovému večeru v card lounge);
• technické údaje v nezbytném rozsahu: základní údaje o používání webu, které jsou nutné pro zobrazení a zabezpečení stránek (například logy serveru).

Osobní údaje, které nám poskytnete, by měly být aktuální a pravdivé, aby bylo možné vaši rezervaci správně zpracovat a v případě potřeby vás kontaktovat.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně vymezené účely související s chodem restaurace, večerního lounge a offline poker lounge:

• zajištění a vyřízení vaší rezervace stolu v restauraci, lounge nebo u pokerových stolů v card roomu;
• potvrzení rezervace a následná komunikace (např. upřesnění času, změna počtu hostů, dotazy k programu nebo menu);
• informování o případných změnách či zrušení akce, například u plánovaného offline pokerového večera nebo tematické večeře;
• řešení případných stížností, dotazů nebo žádostí souvisejících s vaší návštěvou či rezervací;
• plnění zákonných povinností, které se na nás mohou vztahovat, zejména v oblasti účetnictví a povinné evidence.

Osobní údaje nepoužíváme pro zasílání hromadných marketingových sdělení bez vašeho souhlasu. Offline poker a karetní program v našem card roomu slouží jako společenský doplněk večerního provozu restaurace a veškerá související komunikace se týká konkrétních rezervací a akcí.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění výše uvedených účelů, a v rozsahu požadovaném příslušnými právními předpisy. Doba uchování se může lišit podle typu údajů a charakteru rezervace:

• údaje potřebné pro vyřízení rezervace uchováváme po dobu trvání rezervace a po přiměřenou dobu po její realizaci nebo zrušení, abychom mohli reagovat na případné dotazy či reklamace;
• údaje uvedené na účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy;
• provozní technické záznamy (například logy serveru) uchováváme krátkodobě, obvykle jen v řádu týdnů či měsíců, pro účely zabezpečení a odhalování technických problémů.

Po uplynutí příslušných lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby je již nebylo možné spojit s konkrétní osobou.

5. Sdílení a zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje nesdílíme s třetími osobami, pokud k tomu nemáme odpovídající právní důvod nebo váš souhlas. K vašim údajům mají přístup pouze osoby, které je nezbytně potřebují k zajištění rezervací, chodu restaurace, večerního lounge a organizaci offline pokerových večerů v našem karetním salonku.

Komorní Stůl přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Patří sem zejména řízený přístup k systémům, používání bezpečnostních prvků webu a průběžná kontrola toho, jak jsou osobní údaje využívány v interních procesech.

Pokud bychom v budoucnu potřebovali zapojit externí dodavatele (například poskytovatele specializovaných IT nebo rezervačních služeb), bude s nimi vždy uzavřena odpovídající smlouva o zpracování osobních údajů a budou povinni dodržovat vysokou úroveň ochrany údajů.

6. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle příslušné legislativy zejména tato práva:

• právo na přístup – můžete požadovat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a získat kopii těchto údajů;
• právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu či doplnění;
• právo na výmaz – v určitých případech můžete žádat o odstranění svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas (je-li zpracování na souhlasu založeno);
• právo na omezení zpracování – můžete požadovat, abychom dočasně omezili zpracování vašich údajů například po dobu ověřování jejich správnosti;
• právo vznést námitku – v případě zpracování založeného na oprávněném zájmu můžete vznést námitku a my zpracování přehodnotíme;
• právo na přenositelnost – v zákonem vymezených případech můžete požadovat předání údajů jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;
• právo podat stížnost u dozorového orgánu – pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad.

Rozsah a podmínky jednotlivých práv mohou záviset na konkrétní situaci a právním základu zpracování. Vždy však usilujeme o to, aby byla vaše žádost vyřízena korektně a v zákonných lhůtách.

7. Žádosti a kontakt pro oblast soukromí

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv (například požádat o přístup, opravu nebo výmaz osobních údajů), můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt nebo při osobní návštěvě restaurace.

Abychom mohli vaši žádost bezpečně zpracovat, můžeme vás požádat o doplňující informace k ověření totožnosti. Pomáhá to chránit vaše soukromí a zajistit, že osobní údaje nejsou zpřístupněny neoprávněným osobám.

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla v zákonné lhůtě. Některá práva mohou být omezena, pokud by vymazání nebo omezení zpracování znemožnilo splnit naše zákonné povinnosti (například v oblasti účetnictví) nebo pokud existuje jiný oprávněný důvod ke zpracování.

8. Změny zásad a další informace

Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány tak, aby odpovídaly aktuální legislativě, doporučením dozorových orgánů a skutečnému provozu restaurace, večerního lounge a offline poker lounge Komorního Stolu.

Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na této stránce. Doporučujeme vám se k nim čas od času vrátit, zejména pokud pravidelně využíváte online rezervace, navštěvujete náš card room s pokerovými stoly nebo sledujete program večerních akcí.

Pokud by došlo k podstatným změnám ve způsobu zpracování osobních údajů, můžeme vás na tyto změny přiměřeným způsobem upozornit, například formou upozornění na webu nebo při další komunikaci související s vaší rezervací.